Όροι Χρήσης
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα thesishome.gr με ΑΦΜ: 082170311, Δ.Ο.Υ. ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ, Αριθμό Γ.Ε.ΜΗ.: 76999327000 λειτουργεί σύμφωνα με την εκάστοτε ισχύουσα Ελληνική και Κοινοτική νομοθεσία και πειθαρχεί στις εκάστοτε ισχύουσες διατάξεις του Ν2472/97 όσον αφορά την ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων.
Ο επισκέπτης ή ο πελάτης του thesishome.gr υποχρεούται, πριν κάνει χρήση των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, να ενημερωθεί για τους εκάστοτε όρους χρήσης που είναι δημοσιευμένοι στις σελίδες του. Οφείλει δε να τους αποδεκτεί στο συνολό τους χωρίς αντιρρήσεις.
Το thesishome.gr δικαιούται όποτε θελήσει να προβαίνει σε όποιες αλλαγές στην δομή του, στις πολιτικές του, στους όρους χρήσης, χωρίς καμία προειδοποίηση στους πελάτες-μέλη του παρά μόνο με την δημοσίευσή τους στις σελίδες του.
Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα thesishome.gr χωρίς να δώσει καμία προσωπική πληροφορία.
Προσωπικά σας στοιχεία (όνομα, τηλέφωνο, διεύθυνση,ΤΚ, πόλη-περιοχή, χώρα, e-mail, επάγγελμα, όνομα εταιρίας ή επιχείρησης κ.λ.π.) θα σας ζητηθούν μόνο:
- εάν αποφασίσετε να προχωρήσετε σε κάποια παραγγελία, με σκοπό να είναι δυνατή η εκτέλεσή της,
- εάν θέλετε να μας αποστείλετε e-mail.
Τα προσωπικά σας αυτά δεδομένα, τα οποία εκούσια μας έχετε γνωστοποιήσει, θα χρησιμοποιηθούν από εμάς αποκλειστικά για τη διασφάλιση των υπηρεσιών που μας έχετε ζητήσει. Μπορεί να χρησιμοποιηθούν για να σας παρέχουμε ενημέρωση για το προϊόν ή την υπηρεσία που ενδιαφέρεστε ή που αγοράσατε, καθώς επίσης και για να σας γνωστοποιήσουμε πληροφορίες για άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες μας, μελλοντικές μας προσφορές ή διαφημιστικές μας ενέργειες.
Τα προσωπικά σας δεδομένα δεν γνωστοποιούνται σε οποιονδήποτε τρίτο χωρίς την δική σας έγκριση. Η μόνη περίπτωση να μεταβιβαστούν τα προσωπικά σας δεδομένα είναι αν μας επιβληθεί από τον νόμο σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις, όπως για παράδειγμα με κάποια δικαστική απόφαση.
Οποιοσδήποτε έχει δώσει προσωπικά του στοιχεία στο thesishome.gr, δικαιούται να έχει πρόσβαση σ΄ αυτά, να τα διορθώσει, να τα συμπληρώσει και εφόσον επιθυμεί να ζητήσει την άμεση διαγραφή τους.
ΑΚΥΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Αν κατά λάθος εκτελέσατε μια παραγγελία μπορείτε να μας στείλετε e-mail info@thesishome.gr ή να επικοινωνήσετε τηλεφωνικά στο 2810 360 851 για να φροντίσουμε για την ακύρωση της παραγγελίας σας.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
Δικαίωμα υπαναχώρησης από τις εξ αποστάσεως συμβάσεις βάσει του Ν. 2251/1994 (όπως τροποποιήθηκε από την Κ.Υ.Α. Ζ1-891/2013).
Ο Πελάτης εφόσον αλλάξει γνώμη την ίδια στιγμή για την αγορά του μπορεί άμεσα να προβεί σε δωρεάν ακύρωση της παραγγελίας του σε συνεννόηση πάντα με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών (2810-360851). Κύρια προϋπόθεση να μην έχει παραδοθεί το προϊόν σε Μεταφορική ή εταιρία Κούριερ.
Σε κάθε άλλη περίπτωση εντός 14 ημερολογιακών ημερών μπορεί να επιστρέψει τα προϊόντα που έχει αγοράσει (πάντα κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με την εταιρεία μας) με δικά του έξοδα στο φυσικό μας κατάστημα, ΘΕΣΙΣ HOME + OFFICE (Λεωφόρος Κνωσσού 178, Ηράκλειο Κρήτης, Τ.Κ. 71409). Για τηλεφωνικές παραγγελίες ο πελάτης μπορεί να επικοινωνήσει με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών της εταιρίας μας τηλεφωνικά (2810-360851) ή να αποστείλει ηλεκτρονικό μήνυμα (info@thesishome.gr).
Ο πελάτης έχει το ανωτέρω δικαίωμα, χωρίς να αναφέρει το λόγο, να επιστρέψει τα προϊόντα που έχει αγοράσει από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα εφόσον πληροί τα παρακάτω κριτήρια :
- Εντός προθεσμίας δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παράδοσης ή την παραλαβή του (εφόσον ο Πελάτης έχει επιλέξει να κάνει τη παραλαβή τους από το κατάστημα) ο Πελάτης δικαιούται να υπαναχωρήσει από την πώληση (εφεξής αναφορά ως «Υπαναχώρηση»).
- Η υπαναχώρηση αυτή μπορεί να γίνει χωρίς αιτιολογία και ο Πελάτης οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην άριστη κατάσταση που το παρέλαβε. Ειδικότερα, το επιστρεφόμενο προϊόν θα πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση δηλαδή σε κατάσταση καινούριου. Πρέπει να είναι τοποθετημένο στην πλήρη αρχική του συσκευασία (κουτί, νάιλον, κ.τ.λ.) όπου δεν θα πρέπει να έχει υποστεί φθορές/αλλοιώσεις. Όλα τα περιεχόμενα τις αρχικής συσκευασίας όπως έντυπα οδηγιών χρήσεως, χαρακτηριστικών κ.τ.λ είναι απαραίτητο να είναι τοποθετημένα στην αρχική τους θέση.
- Για να γίνει δεκτή επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επιδεικνύεται η απόδειξη λιανικής – τιμολόγιο (πρωτότυπο παραστατικό αγοράς) από το πρόσωπο που αρχικά αγόρασε το προϊόν και του οποίου τα στοιχεία αποτυπώνονται στο παραστατικό αγοράς.
- Όταν πραγματοποιηθεί η παραλαβή των προϊόντων στην αποθήκη μας και εφόσον διαπιστωθεί ότι δεν χρησιμοποιήθηκαν και ότι βρίσκονται σε άριστη κατάσταση δίνεται η επιβεβαίωση πίστωσης του χρηματικού ποσού στο Πελάτη από την Εταιρία.
- Βάσει των παραπάνω και κατόπιν της δήλωσης υπαναχώρησης του Πελάτη, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ από τη στιγμή που έλαβε αποδεδειγμένα γνώση για αυτήν, υποχρεούται να αποδώσει στον Πελάτη το τίμημα που εισέπραξε.
- Στην περίπτωση χρέωσης του Πελάτη μέσω πιστωτικής κάρτας, η ΕΤΑΙΡΕΙΑ, εφόσον έχει εισπράξει το τίμημα από την Τράπεζα, θα υποχρεούται να ενημερώσει την Τράπεζα για την ακύρωση της συναλλαγής και η Τράπεζα θα προβεί σε κάθε προβλεπόμενη ενέργεια. Η ΕΤΑΙΡΕΙΑ κατόπιν της ενημέρωσης αυτής ουδεμία ευθύνη φέρει για το χρόνο και τον τρόπο εκτέλεσης του αντιλογισμού, που ρυθμίζεται από τη σύμβαση που έχει καταρτιστεί μεταξύ της εκδότριας τράπεζας και του Πελάτη.
- Σημειώνεται ότι δεν υπάρχει δικαίωμα υπαναχώρησης ή επιστροφής σε εξατομικευμένα προϊόντα που έχουν παραχθεί ή προσαρμοστεί στις δικές σας ιδιαίτερες ανάγκες ή για προϊόντα που δεν επιστρέφονται για λόγους υγιεινής.
- Σε περίπτωση που διαπιστωθεί κατά τη παραλαβή ότι με υπαιτιότητα της εταιρίας έχει αποσταλεί λανθασμένος κωδικός ή ελαττωματικό προϊόν ο Πελάτης στο πλαίσιο της εγγύησης οφείλει να το επιστρέψει στο φυσικό μας κατάστημα, ΘΕΣΙΣ HOME + OFFICE (Λεωφόρος Κνωσσού 178, Ηράκλειο Κρήτης, Τ.Κ. 71409). Στη προκειμένη περίπτωση το προϊόν θα εξεταστεί από το τεχνικό τμήμα για να γίνει επισκόπηση του ελαττώματος και να εγκρίνει την αντικατάσταση του. Σε περίπτωση μη δυνατότητας αντικατάστασης του ίδιου προϊόντος προτείνεται με τη σύμφωνη γνώμη του πελάτη κωδικός εφάμιλλης ποιότητας ή αξίας. Σε περίπτωση μη δυνατότητας επιλογής θα πραγματοποιείται η πίστωση του ποσού που έχει καταβληθεί.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Το thesishome.gr εγγυάται την ασφάλεια της μεταφοράς των δεδομένων των πελατών-μελών του, κάνοντας χρήση της τεχνολογίας κρυπτογράφησης SSL(Secure Socket Layer).
COOKIES
Το thesishome.gr χρησιμοποιεί cookies (αρχεία κειμένου) τα οποία αποστέλλονται στον Η/Υ του πελάτη-μέλους , αποθηκεύοντας τις ρυθμίσεις του.
Έτσι σε μία μελλοντική του επίσκεψη στο thesis-shop.gr θα είναι αναγνωρίσιμος και η πλοήγηση του στο site μας θα είναι ταχύτερη και ευκολότερη.
Τα cookies δεν επιφέρουν κανενός είδους βλάβη στον Η/Υ του πελάτη-μέλους . Ο πελάτης δύναται να ρυθμίσει τον Η/Υ του να μην δέχεται τα cookies.
ΑΡΜΟΔΙΑ ΔΙΚΑΣΤΗΡΙΑ ΕΠΙΛΥΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΩΝ
Ο πελάτης-μέλος αποδέχεται ότι αν προκύψει αντιδικία εξ΄ αιτίας της χρήσης των υπηρεσιών του thesishome.gr αρμόδια δικαστήρια για την επίλυση της, είναι τα δικαστήρια που βρίσκονται στην έδρα του κατόχου του thesishome.gr
Η χρήση των υπηρεσιών του thesishome.gr και η ξενάγηση στις σελίδες του από εσάς γίνεται προαιρετικά και αποκλειστικά με δική σας ευθύνη.
Δεν φέρουμε καμία ευθύνη ούτε υποχρεούμαστε σε καταβολή καμίας αποζημίωσης από πιθανή βλάβη οποιασδήποτε μορφής υποστείτε από την χρήση των υπηρεσιών του thesishome.gr ή από την ξενάγησή σας στις σελίδες του.
Το ίδιο ισχύει και για πιθανές βλάβες οποιασδήποτε μορφής υποστείτε λόγω της χρήσης links που υπάρχουν στο site μας
και τα οποία δίνονται για δικής σας εξυπηρέτηση και διευκόλυνση.
ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ:
Αν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση ή απορία που αφορά τους Όρους και τα Προσωπικά δεδομένα του καταστήματος μας, παρακαλούμε μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με το αρμόδιο τμήμα μας χρησιμοποιώντας την φόρμα επικοινωνίας μας.
